1、系统管理
SMS系统内部各项相关参数的配置功能
数据库的备份还原（自动、手动、双机热备份）
2、 操作员管理
操作员权限的管理（分组授权、操作人员个别授权）
操作人员分组
操作日志（操作日志的查询、管理、导入导出、删除清理）
3、操作人员权限管理
操作权限：操作人员可以执行哪些操作
区域权限：操作人员可以对哪些区域的业务进行操作（由操作人员所属的区域决定）
4、数字产品管理
节目、频道管理
产品打包、费率设置
优惠政策、促销政策的设置（可针对不同的用户群不同的节目包分别设置）
5、客户服务管理
处理与维护数字电视用户、机顶盒、卡的基本信息
基本的换机换卡登记和查询
用户信息和用户业务信息的管理和查询
用户缴费信息管理和查询
用户各项业务的办理（开户、销户、搬迁、过户、报停、报开、订购节目、取消订购等）
卡和机顶盒的绑定
卡和用户的绑定
接收和处理用户的报障信息
用户业务信息自助查询
6、授权管理
授权管理负责用户订购的数字电视产品实际开通的操作（涉及到与CA的接口）
7、计费管理
收费信息的管理和查询
办理各项业务的收费
财务结算
8、接口要求
SMS必须支持《SMS与监管平台数据交换接口技术要求》
9、报表统计
实现对各项业务处理后生成数据的汇总统计并以报表的形式显示，提供了多项数据分析的功能营商掌握用户信息、运营情况、财务收支情况提供了详细的资料，为开展下一阶段的运营活动提供决策依据。 |